Questions fréquemment posées
Pouvons-nous faire différents projets sur la même table ?
Certainement. Vous avez la flexibilité de réserver différents types de produits et de rester assis ensemble.
Puis-je annuler ma réservation ?
1. Si vous choisissez virement bancaire et que vous n'avez pas effectué votre virement bancaire après 48 heures, votre réservation est automatiquement annulée.
2. Une annulation doit être effectuée au moins 120 heures (5 jours) avant l'heure de début prévue de l'événement.
Si le client annule entre 120 heures et 72 heures avant l'événement, un maximum de 50 % des frais de réservation peut être retenu par l'hôte à titre de frais administratifs.
Le remboursement n'est pas possible si l'annulation est effectuée moins de 72 heures avant l'événement.
3. Si vous payez par carte de crédit ou Paypal, nous annulerons votre autorisation de paiement et aucun frais ne sera facturé. Si vous avez payé par virement bancaire, nous rembourserons votre compte bancaire sous 10 jours ouvrables.
4. Pour confirmer que vous avez reçu un remboursement, nous vous suggérons de vérifier vos relevés bancaires.
5. Veuillez nous contacter ou contacter votre banque si vous rencontrez des problèmes de paiement
Puis-je reprogrammer ma réservation ?
Un report doit être effectué au moins 48 heures avant l'heure de début de l'événement.
Nous facturerons des frais de gestion de 35 $/par personne pour tout report effectué dans les 48 heures précédant l'heure de début prévue de l'événement.
Il peut être payé en espèces ou par carte pendant l'atelier.
Puis-je fabriquer une lampe avec deux personnes ?
Vous pouvez fabriquer une lampe avec deux personnes, vous pouvez choisir une personne supplémentaire lors de la réservation. Nous facturerons 35 $ supplémentaires pour la deuxième personne.
Comment puis-je réserver si je veux faire une lampe avec deux personnes ?
Veuillez choisir 1 siège pour les "frais de dossier" et 1 siège pour la "personne accompagnante". Ensuite, ajoutez au panier et procédez au paiement.
Dispositions en cas de mauvais temps
Le replanification ne peut pas être effectuée le même jour.